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乐宝体育 · 个人信息处理说明

隐私政策

乐宝体育为球迷、媒体编辑与研究机构提供多联赛的榜单与档案查询,绝大多数内容打开即可阅读。这份说明讲清楚一件事:在浏览、筛选和与你联系的过程中,我们接触到哪些与你有关的信息,它们会被用在哪里,以及你可以怎样提出查询、更正或删除的请求。

01

我们会收集哪些信息

查看射手榜、翻阅转会档案、按赛季筛选球员记录,这些操作都不需要注册,也不要求你填写姓名。我们接触到的与你有关的信息来自两个方向:一部分是你主动发来的,另一部分是浏览器在访问时自动留下的。

主动提供的信息通常出现在你给客服邮箱写信、拨打电话或提交数据勘误的时候。自动记录的信息由服务器与统计组件生成,用于维持页面正常运行,也用于判断哪些栏目更受关注。

信息类型与对应来源

信息项 产生方式 主要用途
勘误与建议正文 你主动发送 复核榜单与历史记录,修正错误条目
邮箱与来电号码 你主动提供 回复处理结果,必要时补充询问
访问日志 访问过程中自动记录 统计栏目查阅量,识别异常访问
设备与浏览器标识 访问过程中自动记录 适配不同屏幕尺寸,定位显示问题

如果你开通了订阅服务,我们还会保存你的关注列表与提醒开关。这些设置只与你的账号关联,用于在你选定的联赛或球员产生变化时发出通知。

02

这些信息将用于什么

把你发来的每一条勘误和建议处理完,是这些信息最直接的用途。除此之外,它们还支撑下面几项日常工作。

  • 回复与跟进。按你留下的邮箱或来电号码反馈处理进度,遇到需要进一步确认的情况时与你联系。
  • 内容调整。根据各栏目与各联赛的查阅量,调整筛选条件的默认顺序和榜单的展示位置。
  • 安全防护。识别异常抓取与高频请求,保障赛事密集时段站点的正常响应速度。
  • 订阅通知。在你开启提醒后,推送关注范围内的排名变动与球员进球记录。
  • 服务统计。按联赛与轮次汇总访问情况,用于安排下一阶段的历史档案补录工作。

这些用途都围绕站点自身的内容与功能展开,与广告投放无关。

03

Cookie 与访问统计

站点使用少量 Cookie 来记住你在页面上做过的选择。这类文件保存在你的浏览器里,内容是筛选条件与显示偏好,不含姓名,也不会跨站追踪你在其他网站上的浏览行为。

  • 筛选状态。记住你选中的联赛、赛季与轮次,下次打开时保持同一视图。
  • 显示偏好。记住窄屏与宽屏下榜单的展开方式,减少重复操作。
  • 访问统计。以汇总形式记录页面浏览量、来源渠道与大致停留时长。

你可以在浏览器设置中清除已有 Cookie、阻止第三方 Cookie,或者改用无痕模式浏览。清除之后,筛选条件不会再被保留,但榜单、转会档案与核验内容依然可以完整查看。

如果页面上的赛季或联赛筛选状态出现错乱,先清一次 Cookie 通常就能恢复。

04

信息共享与第三方服务

乐宝体育与 6 家数据供应商、12 家青训机构保持长期协作,另有 40 余家媒体与内容机构使用数据看板。这些合作围绕榜单、进球记录与梯队出场数据展开,交付的是统计结果,不含访客的个人信息。

以下几类记录只存在于站点内部,不会被交给合作方使用:

  • 你提交勘误或内容建议时留下的邮箱与来电号码。
  • 订阅服务中的关注列表与提醒设置。
  • 单次访问的完整日志,包括精确时间与访问路径。

在维持服务运行的少数环节,我们会向承担技术处理的一方开放完成该环节所必需的最少字段,并要求其按同样的标准处理。合作范围发生调整时,这一节的内容会同步更新。

05

保留期限与安全措施

不同用途的记录保留时间不一样,到期后按既定流程清理。

  • 勘误与建议往来。处理完成后保留 24 个月,方便同一问题被再次提起时对照上下文。
  • 订阅账号与关注列表。服务持续期间保留,关闭账号后 6 个月内删除。
  • 单条访问日志。保留 12 个月。
  • 汇总访问统计。去除可识别到个人的字段后长期保存,用于观察栏目与联赛的长期走势。

访问控制方面,36 人的数据与编辑团队按岗位划分系统权限,勘误邮箱由客服与数据岗位共同处理,其他岗位无法直接读取来信内容。访问数据在传输过程中加密,进入分析环节前会先去除可识别到个人的字段。

如果出现影响你权益的异常情况,我们会通过站内公告说明处理进展。

06

你的权利与联系途径

对于与你有关的信息,你可以随时提出以下请求,我们不会因为你提出请求而限制你查阅榜单和档案。

  • 查询。确认我们是否保存与你相关的记录,以及记录的具体内容。
  • 更正。发现邮箱等信息有误时,提交修改请求。
  • 删除。在相关记录不再必要的情况下,要求将其删除。
  • 撤回同意。关闭订阅提醒,或要求停止对既有信息的进一步使用。

客服邮箱 email@h5-e-lebao.com.cn

联系电话 15792189245

回复时间 工作日 9:00—18:00

来信时说明请求类型与相关账号信息即可,我们通常在收到后的一个工作日内给出处理结论。

如果问题与榜单数值有关,可以先到问题排查与答疑找答案;转载或引用本站数据前,请先阅读使用须知;想了解数据从哪里来、由谁维护,可以查看品牌与数据体系。

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